AGB
Stand: 14. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop der Firma Derbali & You, Inhaberin Christina Derbali, Hohe Wies 15, 6845 Hohenems, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“), tätigen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung per separater E-Mail (Auftragsbestätigung) annehmen oder die Ware zum Versand übergeben wird.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
(2) Für Lieferungen innerhalb von Österreich bieten wir einen kostenlosen Versand (0,00 EUR) an. Für Kundinnen und Kunden aus Deutschland und der Schweiz steht die Option der kostenlosen Selbstabholung an unserem grenznahen Standort in Hohenems (Österreich) zur Verfügung.
(3) Wichtiger Hinweis zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung bei Selbstabholung: Da es sich bei der Selbstabholung um ein inländisches Rechtsgeschäft (Übergabe am Erfüllungsort in Österreich) handelt, wird die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer erhoben. Eine nachträgliche Rückerstattung der Mehrwertsteuer für Kunden mit Wohnsitz in Drittstaaten (z. B. Schweiz) im Zuge der Ausfuhr im Reiseverkehr (Tax-Free-Shopping) wird von uns ausdrücklich nicht angeboten und ist ausgeschlossen.
(4) Etwaige Versandbedingungen, Lieferbeschränkungen sowie die Kostenfreiheit werden dir vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
§ 4 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Der Postversand von Waren erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs. Kundinnen und Kunden aus Deutschland und der Schweiz sind vom direkten Postversand an ihre Heimatadresse ausgeschlossen und nutzen für ihre Bestellungen die Option der Selbstabholung an unserem Standort in Hohenems.
(2) Sofern nicht anders angegeben oder beim jeweiligen Artikel auf der Produktseite ausdrücklich eine abweichende Bereitstellungszeit ausgewiesen ist, beträgt die Lieferzeit bzw. die Bereitstellungszeit zur Abholung je nach Produktgruppe 4 bis 10 Werktage. Die Frist beginnt bei der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung am Tag nach dem Regel-Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto, bei allen anderen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) am Tag nach Vertragsschluss.
(3) Sollte ein Produkt aufgrund von unverschuldeten Engpässen oder Nichtverfügbarkeit in unserem Lager unerwartet nicht lieferbar oder nicht rechtzeitig bereitstellbar sein, werden wir dich unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall steht uns ein Rücktrittsrecht vom Vertrag zu. Bereits geleistete Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet.
§ 5 Besondere Bedingungen für Selbstabholung und Annahmeverzug
(1) Wenn du die Option „Selbstabholung vor Ort“ wählst, wird die Ware nach dem Eintreffen an unserem Standort in 6845 Hohenems (Österreich) für dich bereitgestellt. Du wirst über die Abholbereitschaft unverzüglich per E-Mail informiert.
(2) Die bereitgestellte Ware wird für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Benachrichtigung zur Abholung bereitgehalten. Wird die Ware innerhalb dieser Frist nicht abgeholt und liegt kein wirksamer, schriftlicher Widerruf von dir vor, gerätst du rechtlich in Annahmeverzug. Der Kaufvertrag bleibt hiervon unberührt weiterhin wirksam.
(3) Nach Eintritt des Annahmeverzugs setzen wir dir eine finale Nachfrist von weiteren 7 Tagen zur Abholung. Verstreicht auch diese Nachfrist ergebnislos, behalten wir uns das Recht vor, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. Bei einem solchen vertragsgemäßen Rücktritt wegen Nichtabholung wird der Vertrag aufgelöst und wir sind berechtigt, die tatsächlich angefallenen Transportkosten des Herstellers zu unserem Lager vom Erstattungsbetrag als Schadenersatz einzubehalten. Der verbleibende Kaufpreis wird dir unverzüglich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel rückerstattet.
§ 6 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach deiner Wahl über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Shopify Payments, PayPal, Klarna). Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht und Rücksendung
(1) Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen und Fristen entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Rückabwicklung: Um Retouren aus dem Postversand so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir dich, die Ware nach erfolgtem Widerruf direkt an das zuständige europäische Logistiklager zurückzusenden. Die exakte Adresse übermitteln wir dir nach Eingang deines Widerrufs umgehend per E-Mail. Wenn du die Option „Selbstabholung“ genutzt hast, kannst du die Ware nach vorheriger Absprache auch direkt an unserem Standort in Hohenems übergeben. Dein gesetzliches Recht, die Ware an unsere administrative Firmenadresse (Hohe Wies 15, 6845 Hohenems) zu senden, bleibt davon unberührt.
(3) Kosten der Rückgabe: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Bei einer vereinbarten, persönlichen Rückgabe an unserem Standort in Hohenems fallen für dich keinerlei Rückgabekosten an. Falls du Versandware als unfreies Paket an uns zurücksendest, werden die uns dadurch entstehenden zusätzlichen Gebühren und Strafporti der Post direkt von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (insb. VGG und ABGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für die Vertragskonformität von Waren beträgt bei Neuwaren 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Übergabe (Zustellung bzw. Abholung) der Ware an den Käufer.
(2) Ergänzende Informationen zu den gesetzlichen Verbraucherrechten in der Europäischen Union werden dir zudem gemäß den geltenden Informationspflichten über das harmonisierte Gewährleistungslabel direkt auf den Produktseiten sowie im Rahmen der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.
