Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgenden Maßgaben zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Nutzung unserer exklusiven Option „Selbstabholung vor Ort“ (für Kunden aus Deutschland und der Schweiz) beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit dem Tag der persönlichen Übergabe der Ware an Sie an unserem Standort in Hohenems.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Derbali & You
Christina Derbali
Hohe Wies 15
6845 Hohenems
Österreich
E-Mail: hallo@derbaliandyou.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder über das elektronische Widerrufsformular auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Online-Formular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs & Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der Produkte, den wir von Ihnen erhalten haben. Da wir Ihnen den Hinversand im Rahmen unserer Standardlieferung vollständig kostenfrei anbieten, fallen für Sie keine Lieferkosten an, die zurückerstattet werden müssten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt oder persönlich übergeben haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
💡 Unser Service-Hinweis zur Rückgabe / Rücksendung:
Um die Retoure für Sie so schnell und unkompliziert wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Kunden, die per Versand bestellt haben, die Ware nach erfolgtem Widerruf direkt an das zuständige europäische Partnerlager zurückzusenden. Wir teilen Ihnen nach Eingang Ihrer Nachricht umgehend die exakte Adresse des Logistiklagers per E-Mail mit. Kundinnen und Kunden aus Deutschland und der Schweiz, welche die Option „Selbstabholung“ in Hohenems genutzt haben, können die Ware nach vorheriger Absprache auch direkt an unserem Standort wieder persönlich übergeben. Ihr gesetzliches Recht, die Ware an unsere administrative Firmenadresse zu senden, bleibt davon selbstverständlich unberührt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an das von uns benannte Logistiklager zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rückgabe (Retoure):
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Die Transportkosten für das Paket zurück zu unserem benannten Logistiklager müssen in jedem Fall vom Käufer getragen werden. Bei einer vereinbarten persönlichen Rückgabe an unserem Standort in Hohenems (für unsere Abholkunden aus DE/CH) fallen für Sie selbstverständlich keinerlei Rückgabekosten an. Falls Sie die Ware als unfreies Paket per Post an uns senden, werden die uns dadurch entstehenden zusätzlichen Gebühren und Strafporti der Post direkt von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wichtiger Hinweis zum Zustand der Ware: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie, dass Retouren von getragener, beschädigter oder verschmutzter Ware (z. B. deutliche Laufspuren an den Sohlen der Boots) im Logistiklager genau geprüft werden und zu einem entsprechenden Abzug bei der Rückerstattung führen.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. versiegelte Pflegeprodukte oder versiegelte Hygieneartikel).
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Alternativ können Sie auch direkt unser digitales Online-Formular nutzen.)
An:
Derbali & You
Christina Derbali
Hohe Wies 15
6845 Hohenems
Österreich
E-Mail: hallo@derbaliandyou.com
Online-Formular: ://derbaliandyou.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
